শর্তাবলী

১. বুকিং ও নিবন্ধন

সকল বুকিং প্রাপ্যতা ও নিশ্চিতকরণ সাপেক্ষে। প্রাক-নিবন্ধনের জন্য বৈধ এনআইডি বা পাসপোর্টের কপি, একটি সচল মোবাইল নম্বর এবং ঘোষিত প্রাথমিক নিবন্ধন ফি প্রয়োজন। আন্তরিক হজ্জ কাফেলা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করতে হবে।

২. পেমেন্ট নীতি

নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা অন্য অনুমোদিত মাধ্যমে অর্থ পরিশোধ করা যাবে। অনিবার্য কারণে আন্তরিক হজ্জ কাফেলা বাতিল না করলে নিবন্ধন ফি ফেরতযোগ্য নয়। ভিসা প্রক্রিয়া ও টিকিট ইস্যুর আগে প্যাকেজের সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

৩. বাতিল ও অর্থ ফেরত

বাতিলের অনুরোধ ইমেইল বা অফিসিয়াল চিঠির মাধ্যমে লিখিতভাবে করতে হবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভিসা ফি, এয়ারলাইনের জরিমানা বা হোটেলের চার্জের মতো অফেরতযোগ্য খরচ কেটে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। ভিসা ইস্যু বা ফ্লাইট নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করলে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না।

৪. ভ্রমণের কাগজপত্র

যাত্রার আগে হাজিদের অন্তত ছয় মাস মেয়াদি পাসপোর্ট জমা দিতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্যের কারণে ভিসা প্রত্যাখ্যাত হলে তার দায় সম্পূর্ণভাবে আবেদনকারীর।

৫. আবাসন ও পরিবহন

নির্বাচিত প্যাকেজ অনুযায়ী হোটেলের ধরন ও রুম শেয়ারিংয়ের ব্যবস্থা করা হয়। বুকিংয়ের সময় সম্মত প্যাকেজ অনুযায়ী পরিবহন দেওয়া হয়। এয়ারলাইন, স্থানীয় পরিবহন কর্তৃপক্ষ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে বিলম্ব বা পরিবর্তনের জন্য আন্তরিক হজ্জ কাফেলা দায়ী নয়।

৬. স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তা

যাত্রার আগে হাজিদের স্বাস্থ্য পরীক্ষা করানোর পরামর্শ দেওয়া হয়। সৌদি বিধি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় টিকা বাধ্যতামূলক। পূর্ববর্তী শারীরিক অসুস্থতা বা সফরকালীন জরুরি চিকিৎসার জন্য আন্তরিক হজ্জ কাফেলা দায়ী নয়।

৭. হাজিদের দায়িত্ব

হাজিদের সৌদি আরবের আইন মেনে চলতে হবে, আন্তরিক হজ্জ কাফেলা আয়োজিত হজ বা উমরাহ কর্মশালায় অংশ নিতে হবে, শৃঙ্খলা বজায় রাখতে হবে, দলের সময়সূচি মেনে চলতে হবে এবং দলনেতাদের (মুয়াল্লিম) সাথে সহযোগিতা করতে হবে।

৮. অনিবার্য পরিস্থিতি

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা, মহামারি বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো পরিস্থিতির কারণে বিলম্ব, বাতিল বা পরিবর্তনের জন্য আন্তরিক হজ্জ কাফেলা দায়ী নয়।

৯. প্যাকেজে পরিবর্তন

অনিবার্য কারণে আমরা সফরসূচি, আবাসন বা পরিবহনে পরিবর্তন আনতে পারি, তবে সমমানের বা আরও ভালো সেবা নিশ্চিত করা হবে।

১০. সম্মতি

আন্তরিক হজ্জ কাফেলার মাধ্যমে হজ বা উমরাহর জন্য নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।